什么是“第三方维保服务商”

第三方维保服务商，即以客户为中心，站在客户的角度，对用户IT设备超过原厂保修期（3年/5年）后，提供的节约型延长期的设备业维护、维修、维保服务。在服务开始后，用户将完全可以把过保的IT设备交由第三方维保服务公司为期一年或以上的硬件保障服务，其中维保内容包含硬件、服务、培训、整理、建议等。

如何选择IT设备维保服务商？
网络设备过保后，随着使用时间的增加，产品故障率将会进一步升高，将对网络的稳定运行带来一系列挑战，可能会出问题：硬件维护、软件维护和服务器安全等。例如在必要的时候需要对系统配置进行维护、机器配置的升级使用、硬件出现故障时要及时更换等。选择维保服务商的优势：

当用户IT设备出现故障，进行原厂维保，需要对应的每一台的厂商进行维保，而第三方维保则减少了中间的工作量及响应时间，第三方维保服务商的专业技术准确定位故障，快速启动故障处理方案。

充足备件库：

第三方维保服务商本着“以客户为本”， 把处理故障放在第一位。专业技术故障解决，最重要、最关键的影响因素是备件备机情况，在维保期间出现紧急故障、且工程师团队并不能人工解决的情况下，备件备机的替换则为最直接的解决方法，第一时间恢复用户的IT环境。充足的备件备机，是衡量一个第三方维保商实力大小的重要因素。在故障出现时，或许一个小小的备件，就足以定论整个服务“成败”和响应时间，对用户来说，可能会造成不可估量的损失。

快速故障处理：

成本费用：

第三方维保服务商在整合各资源基础上，能够降低维保成本，价格比原厂维保的价格低上30%-50%以上的费用，对用户IT维护成本有一个大幅度的降低。

如上所述，如果这些企业在整个系统的运行期间对系统安排了合理的日常监控和维护，因为系统故障引起的损失即使不可避免，也可以尽量最小化，并且大大缩减故障的解决时间和解决难度，及早恢复系统的正常运行。

因此，选择一个正规的IT维保服务商至为重要。